Maîtriser Développer la performance commerciale avec l'intelligence artificielle et le CRM | Formationdigitale

Développer la performance commerciale avec l'intelligence artificielle et le CRM propose un chemin balisé, du premier module au certificat.

Cette formation professionnelle vise à doter les équipes commerciales d’outils concrets pour transformer leurs stratégies de développement client. En une journée, les participants apprennent à analyser les données clients, automatiser les tâches répétitives et personnaliser les interactions commerciales. L’accent est mis sur l’intégration de solutions d’intelligence artificielle dans les workflows CRM, permettant d’anticiper les besoins clients, de prioriser les actions commerciales et d’améliorer significativement le taux de conversion. Destinée aux responsables commerciaux et aux équipes terrain, cette formation offre des méthodes immédiatement applicables pour augmenter l’efficacité commerciale.

Objectifs

• Identifier les leviers d’efficacité commerciale grâce à l’intégration de l’IA", "Automatiser les processus de prospection et de suivi client via des outils CRM", "Exploiter les données clients pour personnaliser les actions commerciales", "Prioriser les actions commerciales en fonction des opportunités identifiées", "Mesurer l’impact des stratégies mises en place sur les performances commerciales"]

Programme

[{"module": "Fondamentaux de l’IA appliquée à la relation client", "content": "Présentation des technologies d’intelligence artificielle utiles au commerce : analyse prédictive, chatbots, scoring client, recommandation automatisée. Étude de cas concrets d’entreprises ayant intégré ces outils pour améliorer leur taux de conversion.", "duration_hours": 2}, {"module": "Optimisation du CRM avec l’IA", "content": "Configurer un CRM pour exploiter les fonctionnalités d’IA : segmentation intelligente, automatisation des messages, gestion des leads. Atelier pratique sur l’utilisation d’un CRM (Salesforce, HubSpot, etc.) avec intégration d’outils d’analyse.", "duration_hours": 2}, {"module": "Stratégies de prospection et de fidélisation basées sur les données", "content": "Méthodes pour identifier

Modalités

• Durée : 1 jour (7 heures)
• Format : presentiel
• Tarif : Sur devis , finançable OPCO

Cette formation est dispensée par BusinessDigital.fr, organisme certifié Qualiopi (NDA 84692529769).