Maîtriser l'assistanat commercial avec l'IA et les outils numériques : programme complet | Formationdigitale

De la théorie à la pratique : Maîtriser l'assistanat commercial avec l'IA et les outils numériques met l'accent sur les cas d'usage réels.

Cette formation professionnelle conçue pour les assistants commerciaux permet de développer des compétences pratiques en utilisation des outils d'intelligence artificielle et des logiciels CRM. L'objectif est d'améliorer l'efficacité opérationnelle, la gestion des relations clients et la création de supports commerciaux performants. Les participants apprendront à automatiser les tâches répétitives, analyser des données clients avec des outils intelligents et structurer des processus commerciaux optimisés. Adaptée aux besoins des entreprises modernes, cette formation inclut des ateliers pratiques et des études de cas concrets pour une application immédiate en contexte professionnel.

Objectifs

• Automatiser les tâches administratives et commerciales courantes avec des outils adaptés", "Utiliser l'intelligence artificielle pour améliorer la gestion des leads et prospects", "Structurer des processus de vente et de suivi client optimisés", "Créer des supports commerciaux percutants avec des outils intelligents", "Analyser des données clients pour orienter les décisions commerciales"]

Programme

[{"module": "Journée complète : Optimisation commerciale par l'IA et le digital", "content": "1. Accueil et évaluation des besoins (30 min) : Tour de table, identification des attentes individuelles et des défis actuels. 2. Introduction à l'IA dans l'assistanat commercial (1h) : Panorama des outils existants (chatbots, analyse prédictive, automatisation des emails). 3. Automatisation des tâches répétitives (1h30) : Paramétrage d'outils d'automatisation (Zapier, Make) pour les rappels clients, la saisie de données CRM et les envois d'emails personnalisés. 4. Gestion intelligente des leads (1h) : Utilisation de solutions d'IA pour qualifier les prospects (HubSpot, Salesforce Einstein) et prioriser les actions commerciales. 5. Création de supports commerciaux performants (1h) : Génération aut

Modalités

• Durée : 1 jour (7 heures)
• Format : presentiel
• Tarif : Sur devis , finançable OPCO

Cette formation est dispensée par BusinessDigital.fr, organisme certifié Qualiopi (NDA 84692529769).