Optimiser les performances commerciales avec l'IA appliquée aux données clients — Montée en compétences | Formationdigitale
De la théorie à la pratique : Optimiser les performances commerciales avec l'IA appliquée aux données clients met l'accent sur les cas d'usage réels.
Cette formation montre comment exploiter l'intelligence artificielle pour décrypter les comportements clients et ajuster vos stratégies commerciales. À travers des cas concrets et des outils accessibles, vous apprendrez à identifier des opportunités cachées et à automatiser des analyses prédictives. Aucune compétence technique approfondie requise : la méthode s'adapte à tous les profils opérationnels. Les participants repartent avec des actions immédiates pour leur entreprise.
Objectifs
- Identifier les données clients exploitables pour l'IA", "Utiliser des outils d'IA sans développement complexe", "Interpréter les résultats pour cibler les actions commerciales", "Automatiser des analyses prédictives", "Mettre en œuvre un plan d'action personnalisé"]
Programme
[{"module": "Les bases de l'IA appliquée aux données clients", "content": "Panorama des solutions IA pour l'analyse commerciale. Différencier analyse descriptive, prédictive et prescriptive. Études de cas sectoriels sans référence technique avancée.", "duration_hours": 1.5}, {"module": "Collecte et préparation des données clients", "content": "Comment structurer ses données pour l'IA. Nettoyage et enrichissement des bases CRM. Choix des indicateurs pertinents selon l'objectif.", "duration_hours": 1.5}, {"module": "Analyse prédictive simple et actionnable", "content": "Méthodes pour prédire les comportements d'achat et les tendances. Paramétrage d'outils clés en main (sans code). Exercices sur fichiers Excel ou Google Sheets.", "duration_hours": 2}, {"module": "Automatisation des insights c
Modalités
- Durée : 1 jour (7 heures)
- Format : presentiel
- Tarif : Sur devis , finançable OPCO
Cette formation est dispensée par BusinessDigital.fr, organisme certifié Qualiopi (NDA 84692529769).