UX Design en entreprise : optimiser l'expérience utilisateur pour booster vos performances — Montée en compétences | Formationdigitale

De la théorie à la pratique : UX Design en entreprise : optimiser l'expérience utilisateur pour booster vos performances met l'accent sur les cas d'usage réels.

Cette formation permet aux professionnels de concevoir des interfaces centrées utilisateur, en appliquant des méthodes éprouvées et des outils adaptés aux contraintes des projets d'entreprise. Les participants apprendront à analyser les besoins des utilisateurs, à créer des parcours fluides et à mesurer l'efficacité de leurs solutions. L'objectif est d'améliorer la satisfaction client, de réduire les coûts d'assistance et d'augmenter le taux de conversion, tout en alignant l'UX avec les objectifs métiers. Aucune compétence technique avancée n'est requise : la formation se concentre sur la méthodologie et les bonnes pratiques.

Objectifs

Programme

[{"module": "Fondamentaux de l'UX Design et enjeux business", "content": "Introduction à l'UX Design : définitions, différences avec l'UI Design et l'ergonomie. Présentation des principes clés (loi de Hick, de Fitts, Gestalt). Analyse des impacts de l'UX sur les performances business : satisfaction client, conversion, fidélisation. Étude de cas concrets issus d'entreprises.", "duration_hours": 1.5}, {"module": "Analyse des besoins utilisateurs", "content": "Méthodes pour identifier et prioriser les besoins utilisateurs : entretiens, questionnaires, observations. Création de personas et de cartes d'empathie. Atelier pratique : construire un persona à partir de données réelles.", "duration_hours": 1.5}, {"module": "Conception de parcours utilisateurs", "content": "Techniques de mapping des p

Modalités

Cette formation est dispensée par BusinessDigital.fr, organisme certifié Qualiopi (NDA 84692529769).