Optimiser la prospection et la fidélisation client avec l’IA — Financement OPCO possible | Formationdigitale

Vous cherchez à structurer votre montée en compétences ? Le parcours Optimiser la prospection et la fidélisation client avec l’IA répond à ce besoin.

Cette formation d’une journée vous permet de maîtriser des techniques innovantes pour identifier, qualifier et convertir vos prospects en clients actifs. Vous apprendrez à exploiter les outils d’IA pour personnaliser vos messages, anticiper les besoins et renforcer l’engagement de votre clientèle existante. Les méthodes enseignées sont directement transposables en entreprise, avec des résultats mesurables dès la fin de la formation. Adaptée aux commerciaux, responsables marketing et chefs d’entreprise, cette session combine théorie et exercices pratiques pour une mise en œuvre rapide.

Objectifs

• Maîtriser les bases de l’IA appliquée à la prospection et à la fidélisation", "Déployer des techniques de personnalisation automatisée pour vos clients", "Optimiser le parcours client avec des outils d’analyse prédictive", "Automatiser les processus de relance et de suivi commercial", "Mesurer l’impact des actions et ajuster la stratégie en temps réel"]

Programme

[{"module": "Stratégies d’IA pour prospecter et fidéliser", "content": "1. Introduction aux fondamentaux de l’IA en relation client (30 min)\n - Définition des concepts clés : machine learning, NLP, analyse prédictive\n - Cas d’usage concrets pour la prospection et la fidélisation\n\n2. Identification et qualification des prospects avec l’IA (1h30)\n - Outils pour analyser les données clients et prospects (CRM, bases de données)\n - Techniques de scoring et segmentation automatisée\n - Exercices pratiques : création de profils clients idéaux\n\n3. Personnalisation des messages et automatisation des relances (1h30)\n - Utilisation de l’IA pour générer des contenus adaptés (emails, messages)\n - Automatisation des relances et suivi des interactions\n - Atelier : création de t

Modalités

• Durée : 1 jour (7 heures)
• Format : presentiel
• Tarif : Sur devis , finançable OPCO

Cette formation est dispensée par BusinessDigital.fr, organisme certifié Qualiopi (NDA 84692529769).