Se former en Piloter la performance commerciale en optique : Vente, Conseil et Management d’équipe | Formationdigitale

Piloter la performance commerciale en optique : Vente, Conseil et Management d’équipe propose un chemin balisé, du premier module au certificat.

Cette formation s’adresse aux responsables de magasins d’optique, opticiens responsables et collaborateurs en charge de la vente ou de l’encadrement. Elle combine méthodes de vente consultative adaptées à l’optique, gestion d’équipe en contexte retail et analyse des indicateurs commerciaux pour améliorer la rentabilité. Les participants apprennent à structurer leur approche commerciale, motiver leurs équipes et fidéliser la clientèle tout en respectant les contraintes réglementaires du secteur. Des études de cas concrets et des mises en situation permettent d’appliquer immédiatement les bonnes pratiques.

Objectifs

• Maîtriser les techniques de vente consultative adaptées au secteur de l’optique", "Développer des méthodes de management d’équipe efficaces pour les magasins d’optique", "Analyser les indicateurs commerciaux pour optimiser la performance", "Améliorer la fidélisation client grâce à un accompagnement personnalisé", "Intégrer les aspects réglementaires dans la stratégie commerciale"]

Programme

[{"module": "Vente consultative et parcours client en optique", "content": "Analyse des attentes clients en optique. Techniques de questionnement pour identifier les besoins. Présentation des solutions adaptées : montures, verres, traitements. Gestion des objections et conclusion de la vente. Études de cas sur des profils clients types.", "duration_hours": 2.5}, {"module": "Management d’équipe en magasin d’optique", "content": "Rôles et responsabilités du manager en optique. Motivation et cohésion d’équipe. Répartition des tâches et suivi des performances. Communication interne efficace. Gestion des conflits.", "duration_hours": 2}, {"module": "Analyse des performances commerciales et indicateurs clés", "content": "Définition des KPI pertinents pour un magasin d’optique : taux de conversio

Modalités

• Durée : 1 jour (7 heures)
• Format : presentiel
• Tarif : Sur devis , finançable OPCO

Cette formation est dispensée par BusinessDigital.fr, organisme certifié Qualiopi (NDA 84692529769).