Maîtriser Assistant Commercial Digital : Maîtriser les Outils IA et CRM pour Booster les Ventes | Formationdigitale

Vous cherchez à structurer votre montée en compétences ? Le parcours Assistant Commercial Digital : Maîtriser les Outils IA et CRM pour Booster les Ventes répond à ce besoin.

Cette formation professionnelle s’adresse aux assistants commerciaux et aux équipes souhaitant intégrer des outils IA et CRM dans leur quotidien. À travers des mises en situation concrètes, les participants apprennent à automatiser les tâches répétitives, analyser les données clients et personnaliser les interactions. L’objectif est d’améliorer la productivité, réduire les erreurs et renforcer la performance commerciale. La formation alterne théorie, exercices pratiques et études de cas réels, avec un accompagnement personnalisé.

Objectifs

• Automatiser les processus commerciaux répétitifs avec des outils IA", "Analyser les données clients pour cibler les opportunités de vente", "Personnaliser les échanges clients grâce à des solutions CRM avancées", "Optimiser le temps de travail des équipes commerciales", "Renforcer la qualité des interactions tout en réduisant les erreurs"]

Programme

[{"module": "CRM et IA : Optimiser la Gestion des Clients", "content": "Introduction aux solutions CRM (customer relationship management). Configuration et personnalisation d’un CRM pour un suivi client efficace. Utilisation des outils IA intégrés pour analyser les données clients (préférences, historiques, tendances). Automatisation des relances, des rappels et des rapports commerciaux. Création de tableaux de bord pour suivre la performance. Étude de cas : optimisation d’un processus de vente grâce à l’IA et au CRM. Mise en pratique sur logiciel dédié.", "duration_hours": 7}]

Modalités

• Durée : 1 jour (7 heures)
• Format : presentiel
• Tarif : Sur devis , finançable OPCO

Cette formation est dispensée par BusinessDigital.fr, organisme certifié Qualiopi (NDA 84692529769).