Se former en Maîtriser l'emailing et la gestion client avec les outils CRM modernes | Formationdigitale

Vous cherchez à structurer votre montée en compétences ? Le parcours Maîtriser l'emailing et la gestion client avec les outils CRM modernes répond à ce besoin.

Cette formation permet aux entreprises de structurer leurs campagnes emailing et leur gestion client via des outils CRM performants. Les participants apprennent à configurer et exploiter HubSpot, Odoo, Pipedrive et Airtable pour automatiser les processus, analyser les données clients et améliorer les taux de conversion. Adaptée aux besoins des commerciaux, marketeurs et responsables CRM, la formation combine théorie et cas pratiques pour une mise en œuvre immédiate des bonnes pratiques.

Objectifs

• Configurer et personnaliser un CRM selon les besoins de l'entreprise.", "Créer et automatiser des campagnes emailing performantes.", "Analyser les données clients pour affiner les stratégies commerciales.", "Intégrer les outils CRM avec des solutions complémentaires comme Airtable.", "Optimiser le retour sur investissement des actions marketing."]

Programme

[{"module": "Stratégie emailing et CRM : fondements et bonnes pratiques", "content": "Introduction aux principes de l'emailing et de la CRM. Présentation des enjeux pour l'entreprise. Comparaison des solutions CRM : HubSpot, Odoo, Pipedrive. Configuration initiale d'un CRM : création de compte, paramétrage des bases de données clients. Création de campagnes emailing : segmentation, personnalisation, envoi automatisé. Utilisation des templates et des outils d'analyse. Intégration des outils CRM avec Airtable pour une gestion complémentaire des données. Études de cas : analyse de campagnes réussies et de leurs résultats. Travaux pratiques : mise en place d'une campagne emailing et configuration des rapports.", "duration_hours": 7}]

Modalités

• Durée : 1 jour (7 heures)
• Format : presentiel
• Tarif : Sur devis , finançable OPCO

Cette formation est dispensée par BusinessDigital.fr, organisme certifié Qualiopi (NDA 84692529769).